2020年11月19日
2020年11月19日(木)NXシリーズサーバ障害発生および復旧のお知らせ
障害復旧2020-11-19 15:06 〜 2020-11-19 17:23
平素はミライレンタルサーバをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを
心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。
障害発生・復旧のご報告
発生/復旧日時
2020年11月19日(木) 15:06～17:23 (24時間表記で記載しております)
影響範囲
- 共有サーバサービス（MRS LiteNX、エントリーNX、スタンダードNX、ビジネスNX）
- 専有-NXサーバサービス（ログインIDがuから始まるサーバ）
- OEM-NXサーバサービス（ログインIDがuから始まるサーバ）
原因
海外IPからメール機能への攻撃
状況・内容
以下サービスへの動作が遅い・接続がしづらい状況が発生しておりました。
※サービスの停止はございません。
- 管理画面へのアクセス
- Webアクセス
- メールの送信(Webメールへの接続、Webメールでの送信を含む)
※メールについて
該当日時におきまして、メールの送信に遅延が発生していた可能性があります。 この障害によるメールの損失はございません。
対処
- 攻撃元IPをブロックしました。
- DNSキャッシュサーバの処理能力を増加させてメール機能・管理画面への影響を防ぐ対処を行いました。
このたびは、お客様にご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。