2021年12月18日
2021年12月18日(土)障害発生/復旧のご報告
障害復旧2021-12-18 0:23 〜 2021-12-18 1:34
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。
お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。
障害発生/復旧のご報告
発生/復旧日時
(1)2021年12月18日(土) 0時23分～0時24分頃（24時間表記）
(2)2021年12月18日(土) 1時24分～1時34分（24時間表記）
影響範囲
弊社バックボーンのインターネット接続をご利用いただいているすべてのお客様
状況・症状
一部通信が不安定な状態が発生しておりました。
原因
冗長構成されているネットワーク機器の片側において故障が発生いたしました。
対処
故障したネットワーク機器の交換実施後に、元の冗長構成に戻して、復旧を確認いたしました。
このたびは、お客様にご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。