障害・メンテナンス情報

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。
お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。

2026年2月25日 12時30分頃～2026年2月25日 21時54分頃 （24時間表記）

・MRSクラウドサービス
・MRSクラウドUIサービス
・共有レンタルサーバサービス

サーバに対して接続、閲覧等ができない状況が発生しておりました。

※メールについて
なお、障害発生日時に送られているメールにつきましては、送信側サーバの再送処理により遅れてメールが受信されております。送信側メールサーバの仕様によっては送信不可となり送信者へリターンメールが返っている場合もございます。

・本件は機器故障に起因するものではございません。
・外部からの不正侵入やサイバー攻撃によるものではないことを確認しております。
・本障害に伴う個人情報の漏洩は発生しておりません。

クラウド基盤ソフトウェアの不具合

仮想サーバの再起動を実施し、復旧いたしました。

修正プログラム適用をもって再発防止といたします。
メーカーより修正プログラムが提供され次第、速やかにお客様へご案内のうえ、適用作業を実施いた
します。