障害・メンテナンス情報

2025年3月28日

2025年3月27日(木)障害発生/復旧のご報告

障害復旧2025-03-27 22:51 〜 2025-03-27 23:36

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。
お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。

障害発生/復旧のご報告

発生/復旧日時

2025年3月27日 22時51分~23時06分 (24時間表記)
2025年3月27日 23時31分~23時36分 (24時間表記)


影響範囲

210.172.209.0/24の一部のお客様

対象のお客様にはメールをお送りしております。


状況・症状

ネットワーク通信断が発生しておりました。


原因

ネットワーク機器に異常が発生し、異常な通信が発生いたしました。
この異常通信が上位スイッチに影響し、上位スイッチの一部ポートが通信できない状態に陥ったため、
サーバ等に対し通信影響が発生いたしました。


対処

収容スイッチの再起動を行い復旧いたしました。