2024年12月20日
2024年12月20日(金)障害発生/復旧のご報告
障害復旧2024-12-19 23:50 〜 2024-12-20 01:10
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。
お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。
障害発生/復旧のご報告
発生日時
2024年12月19日 23時50分 （24時間表記）
復旧日時
2024年12月20日 01時10分 （24時間表記）
影響範囲
ミライネットのDNSサーバをご利用のお客様
状況・症状
以下サービスが断続的にご利用いただけない可能性がございました。
- メール送受信
- 管理画面へのアクセス
- ホームページ閲覧
- FTP接続
- データベース接続
※メールについて
障害発生中に外部から送られているメールにつきましては、送信側サーバの再送処理により遅れてメールが受信されます。
送信側メールサーバの仕様によっては送信不可となり送信者へリターンメールが返っている場合もございます。
原因
mirai.ad.jp、mcnx.jp、mmrs.jpのドメインを収容する権威DNSサーバで障害が発生し、名前解決ができない状態となったため
対処
権威DNSサーバの障害が復旧し、名前解決ができるようになったことを確認いたしました。