障害・メンテナンス情報

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。
お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。

2024年10月4日 12時29分 （24時間表記）

2024年10月4日 13時23分 （24時間表記）

・共有サーバサービス
　MRSエントリーNX・MRSスタンダードNX・MRSビジネスNX
　ログインIDが「u004」から始まるお客様

以下サービスがご利用いただけない状態となっていました。
・メール送受信
・管理画面へのアクセス
・ホームページ閲覧
・FTP接続
・データベース接続

※メールについて
障害発生中に外部から送られているメールにつきましては、送信側サーバの再送処理により遅れてメールが受信されます。
送信側メールサーバの仕様によっては送信不可となり送信者へリターンメールが返っている場合もございます。

サーバが高負荷な状態となっていました。

サーバ及びプロセスの再起動を行いました。