2020年9月16日
2020年9月16日(水)NXシリーズサーバ定期アップデート時障害発生および復旧のお知らせ
障害復旧2020-09-16 4:00 〜 2020-09-16 6:25
平素はミライレンタルサーバをご利用いただき誠にありがとうございます。
【毎月第3水曜日早朝5:00～5:30】の定期アップデートメンテナンスを実施いたしましたが
この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを
心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。
障害発生・復旧のご報告
発生/復旧日時
2020年9月16日(水) 4:00 ～ 6:25 (24時間表記で記載しております)
影響範囲
MRS NXシリーズの以下サービスにてphp-7.3をご利用中の一部のお客様
- 専有サーバサービス
- OEMレンタルサーバサービス
- 共有サーバサービス
原因・対処
php-7.3系のソフトウェアのアップデートによりdatadogモジュールがアップデートされ、そのモジュールの不具合によりphp-7.3が動作しない状態となっておりました。
該当のモジュールを無効化し、復旧しております。
状況
アップデートの準備作業を行っていたところ該当時間の間、php-7.3を利用しているWebコンテンツが動作しない状態となっておりました。
現在は復旧しております。
このたびは、お客様にご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。