障害・メンテナンス情報

2026年1月19日

2026年1月17日(土)障害発生/復旧のご報告

障害復旧2026-01-16 18:32 〜 2026-01-17 09:41

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。
お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。

障害発生/復旧のご報告

発生/復旧日時

2026年1月16日 18時32分頃~2026年1月17日 9時41分 (24時間表記)


影響範囲

・共有サーバサービス
・専用サーバサービス
・OEMサーバサービス


状況・症状

Webメールにログインできない事象が発生しておりました。


原因

Webメールサーバにおいて、内部データベースの異常が発生しておりました。


対処

内部データベースの復旧作業を実施し、サービスが正常に稼働していることを確認いたしました。