障害・メンテナンス情報

2025年10月7日

2025年10月7日(火)障害発生/復旧のご報告

障害復旧2025-10-06 12:16 〜 2025-10-07 14:10

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。
お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。

障害発生/復旧のご報告

発生/復旧日時

2025年10月6日 12時16分頃~2025年10月7日頃 14時10分 (24時間表記)


影響範囲

・共有サーバサービス
・専用サーバサービス
・OEMサーバサービス


状況・症状

Webメールへのログインに時間がかかる、またはログインができない不具合が発生しておりました。


原因

Webメールサーバの内部処理でタイムアウトが発生しておりました。


対処

Webメールサーバの設定調整を実施いたしました。