2022年5月29日(日)障害発生/復旧のご報告

2022年5月29日

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。
お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。

障害発生/復旧のご報告 

発生日時

2022年5月29日(日) 5時00分ごろ (24時間表記)

復旧日時

2022年5月29日(日) 7時31分ごろ (24時間表記)

影響範囲

・共有サーバサービス

・専有サーバサービス(IPアドレスが「210.172.223.0/24」のお客様)
・OEMサーバサービス(IPアドレスが「210.172.223.0/24」のお客様)
 

状況・症状

サーバへの通信が不安定な状況でした。

原因

ネットワーク機器の異常

対処

該当機器の再起動を行いました。

このたびは、お客様にご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ

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