2022年5月11日(水)障害発生/復旧のご報告

2022年5月11日

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。
お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。

障害発生/復旧のご報告 

発生日時

2022年5月11日 0時06分 (24時間表記)

復旧日時

2022年5月11日 0時43分 (24時間表記)

影響範囲

下記サービスをご利用の一部のお客さま
・共有サーバサービス
※MRSエントリーNX・スタンダードNX・ビジネスNXをご利用のお客様のうち、
ログインIDが「u005」で始まるお客様

状況・病状

一部のウェブページに対する攻撃によりサーバが高負荷状態になり、
以下のサービスが不安定(ご利用いただけたり、ご利用いただけなかったりする)状態となっておりました。
・ウェブ閲覧
・メールの送受信(Webメール含む)
・データベース接続
・FTPでのファイル送受信
・管理画面での操作

原因

海外IPからの一部のWEBページに対する攻撃でした。
主にwp-login.php xmlrpc.phpに対しての攻撃になります。

対処

・攻撃元IPをブロックしました。
・お客様側にてwp-login.php xmlrpc.phpに対してアクセス規制の実施をお願いいたします。
【重要】Wordpress で作成されたWEBサイトの改ざんに関する注意喚起
https://mrs.mirai.ad.jp/news-all/2022/20220511

このたびは、お客様にご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ

ファックス:0584-82-3250
メール:https://ssl.mirai.ad.jp/mrs/mailform/
受付時間 10:00〜12:00 / 13:00〜17:00(土日祝日・年末年始を除く)

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