2020年9月16日(水)NXシリーズサーバ定期アップデート時障害発生および復旧のお知らせ

2020年9月16日

平素はミライレンタルサーバをご利用いただき誠にありがとうございます。

【毎月第3水曜日早朝5:00~5:30】の定期アップデートメンテナンスを実施いたしましたが
この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを
心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。

障害発生・復旧のご報告

発生/復旧日時

  • 2020年9月16日(水) 4:00 ~ 6:25 (24時間表記で記載しております)

影響範囲

  • MRS NXシリーズの以下サービスにてphp-7.3をご利用中の一部のお客様
        専有サーバサービス
        OEMレンタルサーバサービス
        共有サーバサービス

原因・対処

  • php-7.3系のソフトウェアのアップデートによりdatadogモジュールがアップデートされ、
    そのモジュールの不具合によりphp-7.3が動作しない状態となっておりました。
    該当のモジュールを無効化し、復旧しております。

     

状況

  アップデートの準備作業を行っていたところ該当時間の間、php-7.3を利用している
  Webコンテンツが動作しない状態となっておりました。
  現在は復旧しております。

 

このたびは、お客様にご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ

電話番号:0584-78-7810
ファックス:0584-82-3250
メール:https://ssl.mirai.ad.jp/mrs/mailform/
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